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Celles que l’on appelle des troubles de la conscience peuvent être causés par de lourds dommages au cerveau. Un traumatisme cérébral entraine un coma, un état d'inconscience (aucun signe de conscience) qui peux durer de quelques minutes à plusieurs semaines durant lesquelles le patient peut se réveiller et commencer un parcours de réhabilitation ou, dans les cas les plus sérieux, aboutir à un état végétatif ou de conscience minimale. Une personne dans le coma repose les yeux fermés et ne réponds pas à l'environnement, aux paroles ou à la douleur.

Les états de post-coma ont été gradués ces dernières années en fonction de la capacité du patient à répondre à des stimulations basiques.

Une personne en état végétatif peut ouvrir les yeux, se réveiller et s'endormir à intervalles réguliers et avoir des réflexes basiques comme cligner des yeux. Ils sont aussi capables de réguler leurs battements cardiaques et de respirer sans assistance. Par contre, cette personne ne pourra pas suivre un objet des yeux ou répondre verbalement.

Une personne est diagnostiquée en état de conscience minimale lorsqu'elle montre des signes de conscience clairs mais faibles ou inconsistants. Ces personnes peuvent communiquer ou répondre à des impulsions extérieures, elles peuvent par exemple bouger les doigts lorsqu'on leur demande.

Cet état fait suite à une période de coma ou à un état végétatif. Il peut dans certain cas être une étape vers la complète guérison.

Le syndrome de Locked-in présente des caractéristiques similaires, mais est considéré et traité différemment. Une personne qui en est atteint est consciente, mais complétement paralysée et dans l'impossibilité de parler. La plupart du temps, elle peut toutefois bouger les yeux et communiquer en les clignant.

Les troubles de la conscience peuvent advenir si les parties du cerveau responsables de notre conscience sont endommagées. Ils existent trois catégories principales de traumatismes crâniens: légers (sans perte de connaissance ni fracture du crâne), moyens (avec une perte de connaissance initiale excédant quelques minutes ou avec fractures du crâne) et graves (avec coma d'emblée — sans ou avec fractures du crâne associées).

Les traitements médicaux peuvent échouer à guérir un état de conscience défaillant et c'est le pourquoi ils sont complétés par des activités de stimulation psychologiques, comme écouter de la musique, regarder la télévision et le fréquente exposition à la présence de le famille et d’amis.

Il est impossible de prévoir les chances de guérison d'un patient ainsi atteint. Mais des études ont prouvé qu'une communication répétée avec le patient peux accélérer le processus et accroitre sa qualité de vie. #FamilyPlug

Depuis le 1er janvier 2016 FamilyPlug avec son partenaire QPSoftware a travaillé sur un outil de communication innovant permettant de communiquer sans effort avec ce type de patient.

Le nombre de paramètre à prendre en compte à rendu la tâche difficile. Nous avons d’abord dû faire face à une question primordiale. Comment être certain que le patient puisse accéder aux messages de ses proches et parents, de manière automatique et avec une qualité de son et d’image parfaite, le tout sans compromettre son intimité et sans déranger son processus de réhabilitation?

Partant, nous devions nécessairement nous demander pourquoi les plates-formes de communication actuelles ne le permettaient pas. Nous nous sommes aperçu que de par leur architecture, ces logiciels donnaient priorité à la gestion réseau, et seulement ensuite aux éléments de la conversation, que ce soit le texte, la vidéo ou les images.  Cela implique qu’afin de profiter de ces outils, une interaction avec un Smartphone est absolument nécessaire.

A l’inverse, FamilyPlug place la conversation au premier plan de l’application, nous permettant d’y intégrer la capacité à jouer les messages de manière automatique et donc indépendante. Ainsi, le patient n’a plus à interagir avec l’appareil.

Une fois ce point réglé, nous devions prendre en compte l’intimité du patient. En effet, les personnes en état de conscience minimale ou en état végétatif permanent, où tout simplement immobilisés ne sont pas capables de décider quand recevoir les messages. Pour répondre à cela, nous avons développé un système « cloud » dédié et unique.

Une fois l’application téléchargée, la famille pourra, en accord avec les contraintes de l’unité de soin, définir une fenêtre de temps pendant laquelle les messages pourront être joués.  Cela permettra au patient de préserver son intimité tout en respectant les règles de fonctionnement fixées par le personnel médical.

En plus de cela, nous avons observé que certains patients pouvaient être dérangés par des fréquences auditives très basses et très hautes, comme celles présentes dans certains morceaux de musique. Nous avons donc développé un égaliseur qui scanne les messages vidéo et audio, offrant au patient une meilleure expérience d’écoute et un confort sans égal.

En dernier lieu, nous avons pris en compte le caractère hautement privé des messages transmis. Nous avons voulu nous assurer que les messages ne sorte pas du cadre émetteur/patient. Nous avons donc décidé de faire en sorte qu’aucun message soit stocké dans nos serveurs ou dans le Smartphone du patient. Une fois téléchargé et joué, le message est donc effacé du téléphone et du cloud, ne laissant ainsi aucune trace.

Avec FamilyPlug, vous pouvez désormais rester proche de l’être cher quand vous le désirez et où que vous soyez.